{"id":154766,"date":"2024-06-19T14:03:09","date_gmt":"2024-06-19T12:03:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mercatsantacaterina.com\/?page_id=154766"},"modified":"2024-09-27T14:56:41","modified_gmt":"2024-09-27T12:56:41","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mercatsantacaterina.com\/ca\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condicions generals de venda"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Condicions generals de venda<\/h2>\n

Les presents condicions generals de venda, regulen el proc\u00e9s de venda en l\u00ednia de les webs del MERCAT DE SANTA CATERINA, titularitat de A.A.C. MERCAT DE SANTA CATERINA.<\/p>\n

Productes, Serveis, Preus i Tarifes<\/strong><\/p>\n

Els productes oferts en els webs del MERCAT DE SANTA CATERINA, juntament amb les seves caracter\u00edstiques i preu apareixeran en pantalla. El preu dels productes pot estar indicat per unitats, pes o fraccions de pes. En qualsevol dels tres casos l’usuari indica la quantitat requerida incrementant unit\u00e0riament fins arribar a les unitats desitjades de compra. Per facilitar aquest proc\u00e9s en productes pesables s’indica el pes aproximat per unitat. En qualsevol cas, el preu final exacte aplicat a cada comanda i per tant l’imputat en el tiquet de compra ser\u00e0 el registrat en el moment de la preparaci\u00f3 de la comanda per part del concessionari escollit, motiu pel qual hi poden haver petites difer\u00e8ncies en el preu final. Els preus indicats en pantalla s\u00f3n en euros, inclouen l’IVA i qualsevol altre impost que fos d’aplicaci\u00f3, i seran en tot moment els vigents. Els imports de transport es calculen per a cada cas sobre la base del Codi postal de lliurament i a la tarifa aplicada en funci\u00f3 de l’import total de compra incloent l’IVA, aquests imports de transport es reflecteixen en l’ANNEX 1 TARIFA TRANSPORT del present document.<\/p>\n

Les imatges que acompanyen els productes oferts s\u00f3n orientatives i estan sotmeses als canvis d\u00b4embalatge que el concessionari pugui fer. En qualsevol cas, MERCAT DE SANTA CATERINA actualitza cont\u00ednuament la seva web, perqu\u00e8 el t\u00edtol i la descripci\u00f3 coincideixin amb la fotografia del producte ofert.<\/p>\n

La informaci\u00f3 sobre la composici\u00f3 dels productes, ingredients, avisos de salut, aix\u00ed com la informaci\u00f3 nutricional dels mateixos que apareix en aquesta web pot ser modificada pels fabricants, per la qual cosa A.A.C. MERCAT SANTA CATERINA no es fa responsable de les difer\u00e8ncies que puguin produir-se respecte de la informaci\u00f3 que figuri f\u00edsicament declarada en el propi producte.<\/p>\n

Per tant, recomanem que llegiu sempre detingudament les etiquetes, advertiments i instruccions de l’embalatge del producte abans d’utilitzar-lo o consumir-lo, ja que podr\u00e0s trobar informaci\u00f3 m\u00e9s detallada i actualitzada sobre aquest.<\/p>\n

MERCAT DE SANTA CATERINA, podr\u00e0 en qualsevol moment afegir nous productes als inclosos en la Web, entenent-se, llevat que es disposi una altra cosa, que els nous productes es regiran pel que disposen en els Termes i Condicions Generals vigents en cada moment.<\/p>\n

MERCAT DE SANTA CATERINA, es reserva el dret a deixar de facilitar l’acc\u00e9s, en qualsevol moment i sense previ av\u00eds, a qualsevol dels productes oferts a la web per motius de disponibilitat, temporalitat o modificacions en l\u2019assortiment de productes en el servei de venda online.<\/p>\n

Un cop registrat l’Usuari, i per procedir a la compra de Productes, haur\u00e0 d’afegir els productes que desitgen adquirir a la Cistella de la Compra, segons les indicacions recollides en pantalla, un cop escollits tots els productes validar\u00e0 la data i franja hor\u00e0ria de lliurament i acceptar\u00e0 la compra, la qual cosa suposa la lectura i acceptaci\u00f3 irrevocable de tots i cadascun dels presents termes i condicions generals, aix\u00ed com, si s’escau, de les condicions particulars existents, les quals seran informades a l’Usuari abans d’acceptar la compra dels productes.<\/p>\n

La cobertura del servei de lliurament a domicili i compra en l\u00ednia es troba subjecta a la disponibilitat de cobertura log\u00edstica que MERCAT DE SANTA CATERINA tingui en disposici\u00f3 per a cada territori.<\/p>\n

Aquesta disponibilitat es gestiona mitjan\u00e7ant els Codis Postals de lliurament, motiu pel qual en cada moment indicarem al llarg del proc\u00e9s de compra la disponibilitat del Codi postal de lliurament per a realitzar el servei sol\u00b7licitat. Estem cont\u00ednuament treballant per ampliar la nostra cobertura i si l’usuari facilita el seu correu electr\u00f2nic, ser\u00e0 avisat quan el nostre servei tingui cobertura en el seu Codi Postal.<\/p>\n

Els preus de compra seran els vigents en el moment en qu\u00e8 es realitza la comanda. L’import de la compra podr\u00e0 no coincidir amb l’import de la comanda causa de l’exist\u00e8ncia de productes de pes variable, a la substituci\u00f3 dels productes no trobats segons l’opci\u00f3 de substituci\u00f3 escollida per l’Usuari i a la impossibilitat de lliurar els productes que no es trobin a la botiga o establiment on s’adquireixen.<\/p>\n

MERCAT DE SANTA CATERINA, comunicant a l’Usuari, es reserva el dret de cancel\u00b7lar una comanda si considera que no es donen les condicions adequades per realitzar un transport viable, donat que tractem aliments frescs i es fonamental no trencar la cadena de fred entre les nostres instal\u00b7lacions i el domicili del client.<\/p>\n

Com m\u00e9s endavant informem, el client pot cancel\u00b7lar la seva comanda fins a vint-i-quatre hores abans de l\u00b4hora assenyalada per rebre la mercaderia.<\/p>\n

Igualment, MERCAT DE SANTA CATERINA es reserva el dret a cancel\u00b7lar qualsevol comanda quan ho consideri oport\u00fa, comunicant a l’Usuari i justificant la decisi\u00f3 de no servir la comanda per causes alienes a la seva voluntat o de for\u00e7a major, com poden ser accidents de tr\u00e0fic, climatolog\u00eda adversa o robatoris del transport o de les mercaderies. En aquest casos, donarem opci\u00f3 al client a rebre una nova comanda similar tan aviat es solucionen les causes alienes.<\/p>\n

Preus dels productes<\/strong><\/p>\n

En tot moment, MERCAT DE SANTA CATERINA vetllar\u00e0 per disposar de preus actualitzats a la p\u00e0gina web i en les aplicacions per a dispositius m\u00f2bils. No obstant aix\u00f2, en determinats casos els preus dels productes publicats en MERCAT DE SANTA CATERINA podran mostrar variacions enfront dels preus dels productes en els comer\u00e7os f\u00edsics.<\/p>\n

Si l’USUARI considera que algun producte t\u00e9 un preu inadequat, disposa del compte de correu compra@mercatsantacaterina.com<\/a> per informar-nos.<\/p>\n

Tarifes del servei<\/strong><\/p>\n

Les despeses del servei de preparaci\u00f3 + enviament es mostraran a la p\u00e0gina web de forma pr\u00e8via a la confirmaci\u00f3 de la comanda. Les despeses del servei de preparaci\u00f3 + enviament seran els indicats en l’ANNEX 1 del present document.<\/p>\n

MERCAT DE SANTA CATERINA es reserva el dret de modificar les tarifes de lliurament. Qualsevol canvi al respecte ser\u00e0 comunicat sempre de forma pr\u00e8via a la confirmaci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n

Disponibilitat de productes<\/strong><\/p>\n

MERCAT DE SANTA CATERINA dur\u00e0 a terme els seus millors esfor\u00e7os per complaure als Usuaris a la demanda dels productes.<\/p>\n

En cas de no disposar del producte en l\u2019establiment escollit despr\u00e9s d’haver-se realitzat la comanda, MERCAT DE SANTA CATERINA procedir\u00e0 a comunicar-se amb el client per proposar la substituci\u00f3 del producte segons les prefer\u00e8ncies indicades per l’Usuari, en cas contrari o de no poder contactar en el moment de la preparaci\u00f3 de la comanda, aquest quedar\u00e0 sense servir. En el cas en qu\u00e8 el producte sol\u00b7licitat i no disponible sigui l’\u00fanic de la comanda, aquesta es cancel\u00b7lar\u00e0.<\/p>\n

Els usuaris podran incorporar productes que no figurin llistats en la plataforma web a trav\u00e9s de l’apartat de comentaris de la fulla de comandes. La informaci\u00f3 nutricional o de salut sobre els productes que puguin sol\u00b7licitar-se i que no estiguin llistats en la plataforma, ser\u00e0 la que porta incorporada el propi producte en el seu env\u00e0s.<\/p>\n

Pol\u00edtica de substitucions<\/strong><\/p>\n

MERCAT DE SANTA CATERINA ofereix als seus Usuaris dues opcions de substituci\u00f3 de productes per als casos en qu\u00e8 algun o diversos dels productes sol\u00b7licitats per l’Usuari no es trobin al concessionari escollit on s\u2019ha realitzat la comanda.<\/p>\n